ZA KLIJENTE SA NOVIM PAKETIMA ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA

Ako imate ugovoren novi paket zdravstvenog osiguranja (Dr. Express, Dr. Flexi, Dr. Special ili Dr. Prestige), molimo da pratite sljedeće korake:

1. Nazovite našu službu za asistenciju na broj +387 62 289 844. U službi za asistenciju rade liječnici koji će vam pomoći da što lakše i brže dođete do usluge koja je potrebna.
2. Objasnite liječniku svoje stanje, simptome i potrebe kako biste dobili adekvatnu pomoć.
3. Liječnik će izraditi i dostaviti  uputnicu u odgovarajuću privatnu medicinsku ustanovu.
4. Istovremeno će Vas osoblje iz medicinske ustanove kontaktirati i s Vama dogovoriti termin za obavljanje medicinske usluge.

*Molimo Vas da uvijek prvo kontaktirate službu za asistenciju, kako biste bili sigurni da je usluga pokrivena prema Vašem paketu osiguranja.

ZA KLIJENTE SA STARIM PAKETIMA ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA

Ako imate ugovoren stariji paket zdravstvenog osiguranja i trebate medicinsku pomoć ili liječenje, nazovite ASA CENTRAL Medic telefon +387 62 132 233. Broj je dostupan radnim danima (pon-pet) od 08:00 do 16:30. 

U slučaju da se dogodi kvar na vozilu ili saobraćajna nezgoda, pozovite na broj +387 33 555 071. Broj je dostupan 24/7/365.

U slučaju da doživite nezgodu ili se razbolite na putovanju izvan države, pozovite broj +381 113 636 999. Broj je dostupan 24/7/365.

U slučaju potrebe za servisnim infomacijama, kućnom njegom ili kućnom posjetom ljekara i/ili medicinskog tehničara, pozovite na broj +387 33 555 071. Broj je dostupan 24/7/365.

U slučaju potrebe za ličnim asistentom, koji pomaže korisnicima da izvrše bolju organizaciju različitih aktivnosti i samim time priušte sebi trenutke odmora, pozovite broj +387 33 555 071. Broj je dostupan 24/7/365.

U slučaju potrebe za kućnom asistencijom, koja podrazumijeva hitne intervencije bravara, stolara, električara, vodoinstalatera i staklara, pozovite na broj +387 33 555 071. Broj je dostupan 24/7/365.

U slučaju potrebe za popravkom i zamjenom gume, pozovite broj +387 33 555 071. Broj je dostupan 24/7/365.